Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un article

Contactez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous indiquons la marche à suivre. Les frais de retour sont à notre charge.

Le tapis doit nous être renvoyé complet et dans l'état où vous l'avez reçu.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de vous rétracter. Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Il peut être différé jusqu'à la réception du tapis retourné.

Article endommagé

Si votre tapis arrive abîmé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès réception avec une photo : nous trouverons une solution.